Как пройти собеседование онлайн: подготовка и советы

Приветствую вас, друзья! Резюме отправлено, и вот оно — приглашение на встречу. Только встречаться предстоит не в переговорной, а по видеосвязи. Многим кажется, что онлайн-собеседование проще очного: не нужно ехать, можно сидеть дома в тапочках. Отчасти это так, но у формата есть свои подводные камни — от зависшего звука до неловких пауз, когда собеседники перебивают друг друга. Сегодня разберу, как подготовиться к такому разговору, чтобы технические мелочи не испортили впечатление, а вы спокойно показали себя с лучшей стороны.

Техника: проверяем всё заранее

Первое, на что обращает внимание интервьюер, — не ваш опыт, а то, как вас видно и слышно. Если изображение дёргается, а голос прерывается, разговор превращается в мучение для обеих сторон. Поэтому за день до встречи проведите технический прогон.

• Платформа. Уточните, где пройдёт встреча, установите приложение или проверьте, открывается ли ссылка в браузере. Зарегистрируйтесь заранее, если нужен аккаунт.
• Интернет. По возможности подключитесь по кабелю или сядьте ближе к роутеру. Попросите домашних не запускать тяжёлые загрузки во время звонка.
• Звук. Наушники с микрофоном почти всегда лучше встроенного микрофона ноутбука: меньше эха и посторонних шумов.
• Камера. Разместите её на уровне глаз. Если ноутбук стоит низко, подложите под него пару книг — взгляд снизу вверх выглядит не лучшим образом.
• Свет. Источник света должен быть перед вами, а не за спиной. Окно сзади превратит вас в силуэт.
• Запасной план. Зарядите телефон и установите на него то же приложение. Если ноутбук подведёт, вы быстро переключитесь.

Отличный способ проверки — созвониться с другом на той же платформе и попросить честно оценить картинку и звук. Или просто записать себя на пару минут и пересмотреть.

Место и внешний вид

Фон за вашей спиной тоже часть впечатления. Идеальный вариант — нейтральная стена или аккуратная книжная полка. Уберите из кадра сушилку для белья, гору коробок и всё, что отвлекает. Размытие фона или виртуальная подложка допустимы, но иногда они «съедают» руки и края головы, поэтому проверьте, как это выглядит.

Если у вас ещё нет постоянного рабочего угла, самое время его организовать — это пригодится и после трудоустройства. Подробно о том, как это сделать, я писал в статье как организовать рабочее место дома.

Одевайтесь так, как оделись бы на очную встречу в эту компанию. И да, полностью — не только верх. Бывает, что нужно внезапно встать, и шорты с деловой рубашкой создадут неловкий момент. К тому же нормальная одежда настраивает на рабочий лад.

Предупредите домашних о времени звонка, закройте дверь, уберите питомцев. Отключите уведомления на компьютере и телефоне, закройте лишние вкладки — особенно если вы будете показывать экран.

Содержательная подготовка

Техника — это лишь фундамент. Главное всё-таки — что вы скажете. Хорошая новость: к большинству вопросов можно подготовиться.

Изучите компанию и вакансию

Посмотрите сайт компании, её продукты, социальные сети, последние новости. Перечитайте описание вакансии и выпишите требования. Напротив каждого подумайте, какой пример из вашего опыта ему соответствует. Это поможет отвечать предметно, а не общими словами.

Подготовьте истории

Интервьюеры любят поведенческие вопросы: «Расскажите о случае, когда…». Для ответов удобно использовать простую схему: ситуация, задача, ваши действия, результат. Заранее продумайте несколько историй:

1. о проекте, которым вы гордитесь;
2. о сложной ситуации с клиентом или коллегой и о том, как вы её решили;
3. об ошибке, которую вы допустили, и выводах из неё;
4. о случае, когда пришлось быстро освоить что-то новое;
5. о том, как вы организуете работу без контроля со стороны.

Последний пункт особенно важен для удалённых вакансий. Расскажите, как вы планируете день, какими инструментами пользуетесь, как держите коллег в курсе. Если опыт фриланса у вас есть, это прекрасный источник примеров.

Шпаргалка на экране — можно, но аккуратно

Одно из преимуществ онлайн-формата — можно держать перед глазами заметки. Ключевые цифры, названия проектов, вопросы к работодателю. Но не читайте с листа: это сразу заметно по бегающему взгляду и монотонной речи. Заметки — лишь подсказка, если вдруг забудете деталь.

Как вести себя во время звонка

Подключитесь за пять минут до начала. Если это собеседование в формате, где собеседник подключается первым, всё равно лучше войти заранее и проверить, что звук и камера работают.

Во время разговора держите в голове несколько правил:

• Смотрите в камеру, а не на экран, когда говорите сами. Так у собеседника создаётся ощущение зрительного контакта.
• Делайте короткие паузы после вопросов. Из-за задержки связи легко перебить человека. Секунда тишины выглядит вдумчиво, а не неуверенно.
• Отвечайте структурно. Длинные монологи онлайн утомляют ещё сильнее, чем вживую. Сначала главная мысль, потом детали.
• Используйте жесты и мимику, но умеренно. Кивок и улыбка показывают, что вы слушаете.
• Если что-то не расслышали — переспросите. Это нормально и гораздо лучше, чем ответ невпопад.

Практический совет: если связь всё-таки оборвалась, не паникуйте. Сразу напишите интервьюеру в чат или на почту: «Кажется, у меня пропало соединение, переподключаюсь». Спокойная реакция на техническую проблему — тоже демонстрация того, как вы будете вести себя в рабочих ситуациях.

Тестовые задания и демонстрация экрана

На некоторых онлайн-собеседованиях просят выполнить небольшое задание прямо во время звонка: написать фрагмент кода, отредактировать текст, разобрать макет. Заранее проверьте, как работает демонстрация экрана на выбранной платформе, и подготовьте рабочий стол: никаких личных переписок и странных названий файлов на виду.

Во время выполнения задания проговаривайте ход мыслей вслух. Интервьюеру важно не столько правильное решение, сколько то, как вы рассуждаете. Если застряли, так и скажите и объясните, что бы вы сделали дальше. Молчаливое сидение перед экраном выглядит хуже честного «здесь я бы уточнил требования».

Если задание выдают на дом, уточните сроки и формат сдачи. Не стесняйтесь спросить, оплачивается ли большое тестовое — это нормальный вопрос, особенно если объём работы тянет на полноценный проект.

Вопросы работодателю и завершение разговора

Почти всегда в конце вас спросят: «Есть ли у вас вопросы?» Ответ «нет, всё понятно» — упущенная возможность. Вопросы показывают вашу заинтересованность и помогают понять, подходит ли вам компания. Вот что можно спросить:

• Как устроен рабочий день в команде, есть ли обязательные часы онлайн?
• Какими инструментами вы пользуетесь для постановки задач и общения?
• Как оценивается результат работы на этой позиции?
• Как проходит адаптация новых сотрудников на удалёнке?
• Какие следующие шаги в процессе отбора и когда ждать обратной связи?

Вопросы о зарплате лучше задавать, если о ней не сказали сами, и формулировать корректно — например, уточнить вилку для позиции.

После звонка в течение дня отправьте короткое письмо: поблагодарите за время, упомяните одну деталь из разговора и подтвердите интерес к вакансии. Этот простой жест делают далеко не все, поэтому он запоминается.

Что в итоге важно запомнить

Онлайн-собеседование — такой же серьёзный этап, как очная встреча, просто со своими особенностями. Проверьте технику и запасной канал связи, подготовьте спокойное место и нейтральный фон, изучите компанию и продумайте истории из своего опыта. Во время разговора смотрите в камеру, делайте паузы и отвечайте структурно, а в конце обязательно задайте свои вопросы. Если вы ещё только собираете документы, начните с грамотного резюме — о нём я рассказал в статье как написать резюме для удалённой работы. А искать сами вакансии поможет материал про удалённую работу в компании. Удачи на собеседованиях!